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迎战夏日大“烤”,吴江华衍水务人的24小时

2023/08/21


 

夏季高温下,供水需求陡增,供水保障工作迎来“大考”。吴江华衍水务人坚守岗位、勇战高温,齐心协力交出一张优秀“答卷”。

凌晨三四点,天还没有亮,吴江华衍的抄表员们已经开始了一天工作。头戴草帽,手拿撬棒,他们走街串巷,深入街道和乡村的每一个角落,无需导航,家家户户的水表位置早已印在脑中。熟练地用撬棒拉开井盖,将水表拍照,数字抄录到手机APP中,一气呵成,这样的动作抄表员们一天要重复上百次。

水源地取样.jpg

早上八九点,烈日已高悬,照在太湖湖面,耀眼得睁不开眼,吴江华衍水质检测中心的采样员乘船来到水源地提取水样。夏季,水源地特征污染物有暴发的风险。吴江华衍加密检测频率,每日对水源地、蓄水井及备用水库取水井取样,检测二甲基异莰醇、土臭素、叶绿素a等关键指标,及时指导生产,确保水质安全。

中午十一点,巡线员们刚刚结束早上工作,衣服都被汗水浸出了白色的盐渍。二三级管道分布散而密,为了更仔细地巡查,吴江华衍采取慢巡的方式。顶着热风,巡线员们踩着电动车仔细查看每一处的消火栓、井盖等设备,重点关注有第三方施工的地方,平均每天巡查30公里,每三天就要完成一次所有管网的巡查。一趟巡线下来,衣服往往是湿了又干,干了又湿。

下午两点三十分,水厂的巡检员开始了今天的第四次巡视。机器轰鸣声下,巡检员汗水涔涔。夏季高峰供水期间,吴江华衍两个水厂设备开足、高频运转,对关键设备的维护要求更高。巡检员们24小时值班,每3小时巡检一次。尤其是高压配电室、加药出药阀过滤器、泵房机组等重点设备,巡检员一一仔细查看,不放过任何一个细节,以保障设备运行平稳、安全。

水厂巡检.jpg

傍晚七点,天色渐暗,下班路上车水马龙,吴江华衍热线中心仍灯火通明,客服专员们正忙碌着。每到夏天,随着用水量的增加,热线咨询电话也会变多,今年7月,吴江华衍热线中心就收到服务咨询电话1.4万个,超过上半年平均水平。通过电话,客服专员们用微笑聆听用户的问题,用耐心纾解用户的着急,在炎炎夏日带来一丝清凉和平静。

午夜十二点,蝉噪夜静,城市进入睡眠时间。在吴江华衍调度中心,工作人员时刻关注屏幕动态。借助智慧水务,吴江华衍将生产制水、管网输配水、二次供水等环节的实时运行情况集成到调度大屏幕上,工作人员24小时值班,监控各供水环节运行情况,让广大用户用水安心、放心。

供水涉及千家万户,是城市“生命线”。在供水保障的背后,凝结着无数水务人默默奉献、日夜奋战的汗水。“为客户提供安全可靠的饮用水,并提供亲切、专业和高效率的服务”,不忘初心使命,吴江华衍水务人共同书写出一份服务民生的“答卷”。

综合生产运行部、松陵供水服务部、总经办稿件。


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