客服管网人员齐出力 热情服务解民忧

3月20日，吴江华衍横扇供水服务站收到一面写有“热情服务、心系用户”的锦旗，以此表达用户对吴江华衍工作人员用心服务的衷心感谢。

1月初，横扇供水服务站客服专员在抄表中发现,菀坪农业银行水量异常增加，随即通知用户关注此现象。因内部管网错综复杂，用户求助吴江华衍工作人员帮其梳理管线。横扇供水服务站客服、管网人员齐赴现场，经多次梳理沟通，发现现场存在3家用户、2块水表，农业银行和网咖各有一块水表每月正常缴费，宾馆接通农业银行和网咖表后管道用水。经协调，3家用户已重新规划表后管道，保障用水安全。

吴江华衍将继续秉承以客为尊的服务理念，用心服务好每一位用户。

松陵供水服务部 支伟威

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