　新闻资讯

服务质量第三方考核评估顺利进行

8月26日，苏州市水务局委托第三方机构苏州同科工程咨询有限公司对吴江华衍水务开展了服务质量第三方考核评估。吴江华衍水务总经理汤阳、副总经理吴建荣和杨帆，以及助理总经理朱坤等领导一同出席本次启动会议。

随后，考核组8人通过台账查阅、提问交流、智能化系统查看、现场抽查、随机用户问卷调查及电话回访的方式，对供水压力与水质、设备维护与管理、运营服务、信息化建设等板块内容进行考核评估。

供水服务质量评核旨在进一步提高水司供水服务质量和水平，优化供水服务营商环境，持续树立“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提高供水服务的社会满意度。吴江华衍水务将继续秉承“以客为尊”的服务理念，打造专业、温馨、便捷、高效的服务水平，不断提升用户的幸福感、获得感。

部门：客户事务部

作者：黄俊

责编：王璠