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客服管家主动服务获赞誉客户上门送锦旗

12月23日，七都镇丹溪花园曹城先生来到吴江华衍水务七都供水服务部，送上了一面印有“贴心管家，热情服务”的锦旗，对我公司客服管家的贴心服务表示感谢。

11月2日，客服管家在水表复核中，发现用户水表读数异常，主动与用户联系。用户答复家中正在装修，并无住人，确实也发觉水费异常。客服管家主动与用户现场核实查看，最终查明原因。客服管家的主动服务帮助用户及时止损，减少了经济损失，也为后续用水解决了隐患。

随着客服管家全面推行落地，吴江华衍水务的服务品质也有了更高的提升。一面锦旗，是一份荣誉，也是对我们客服管家的认可，更是一份沉甸甸的责任。今后，吴江华衍水务将一如既往的用实际行动诠释“以客为尊、服务至上”的服务理念，不忘初心，为客户提供更加亲切、专业、高效率的服务。

七都供水服务部孙燕

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