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双节“不打烊” 吴江华衍多措并举护航供水“生命线”

2023/09/27


这个假期,中秋国庆双庆,为做好节日期间供水保障工作,吴江华衍多措并举,从源头到龙头全方面保障供水,让全区百姓用水安心、放心。

加强水质监控,开展安全检查

吴江华衍每日进行水源地巡视巡查,打捞水草、蓝藻;定期对原水、过程水、管网水、末梢水开展水质检测,并通过全区数百个在线水质检测点实时检测管网水质,人工与自动检测相结合,实现全流程、全天候的水质安全保障。水质检测.jpg水厂巡视.jpg

长假开始前,吴江华衍开展中秋、国庆节前安全检查,对水厂、加压泵站、工程等重点区域的设备设施运行维护、水质检测、用电安全情况开展检查。长假期间,生产巡线人员将加强对设备运行情况的现场巡视,发现异常、及时处置,全力保障生产安全。

实施科学调度,强化应急能力

吴江华衍全区的生产制水、管网输配水、二次供水等环节实时运行情况都已集成至调度大屏幕上,实现对供水运行情况的一“屏”掌握,为保障生产运行、输配水平稳,吴江华衍调度中心工作人员24小时值班,实时监控各个环节供水数据,随时关注管网压力变化。调度监控.jpg

“为了能够随时解决用户用水问题,我们物资准备齐全,抢维修人员24小时值守,一旦发生漏水,做到及时发现、及时抢修、及时恢复。” 吴江华衍供水运行维护中心总监潘学锋介绍。同时,吴江华衍巡线、检漏全员在岗,密切关注可能威胁供水管网安全的第三方施工项目,切实保障管网安全、供水稳定。

关注客服需求,提升服务水平

持续拓宽服务边界、健全服务体系,吴江华衍线下线上各用水服务渠道畅通、功能丰富,“吴江华衍水务”微信公众号已上线36项功能,基本覆盖用水全流程,充分满足客户需求。热线接听.jpg

长假期间,吴江华衍营业厅节日期间正常营业,如遇任何用水问题,用户可直接拨打24小时服务热线“63631616”或联系“吴江华衍水务”微信公众号在线客服,吴江华衍随时为用户排忧解难。

总经办 沈佳艳



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