双节“不打烊” 吴江华衍多措并举护航供水“生命线”

这个假期，中秋国庆双庆，为做好节日期间供水保障工作，吴江华衍多措并举，从源头到龙头全方面保障供水，让全区百姓用水安心、放心。

加强水质监控，开展安全检查

吴江华衍每日进行水源地巡视巡查，打捞水草、蓝藻；定期对原水、过程水、管网水、末梢水开展水质检测，并通过全区数百个在线水质检测点实时检测管网水质，人工与自动检测相结合，实现全流程、全天候的水质安全保障。

长假开始前，吴江华衍开展中秋、国庆节前安全检查，对水厂、加压泵站、工程等重点区域的设备设施运行维护、水质检测、用电安全情况开展检查。长假期间，生产巡线人员将加强对设备运行情况的现场巡视，发现异常、及时处置，全力保障生产安全。

实施科学调度，强化应急能力

吴江华衍全区的生产制水、管网输配水、二次供水等环节实时运行情况都已集成至调度大屏幕上，实现对供水运行情况的一“屏”掌握，为保障生产运行、输配水平稳，吴江华衍调度中心工作人员24小时值班，实时监控各个环节供水数据，随时关注管网压力变化。

“为了能够随时解决用户用水问题，我们物资准备齐全，抢维修人员24小时值守，一旦发生漏水，做到及时发现、及时抢修、及时恢复。” 吴江华衍供水运行维护中心总监潘学锋介绍。同时，吴江华衍巡线、检漏全员在岗，密切关注可能威胁供水管网安全的第三方施工项目，切实保障管网安全、供水稳定。

关注客服需求，提升服务水平

持续拓宽服务边界、健全服务体系，吴江华衍线下线上各用水服务渠道畅通、功能丰富，“吴江华衍水务”微信公众号已上线36项功能，基本覆盖用水全流程，充分满足客户需求。

长假期间，吴江华衍营业厅节日期间正常营业，如遇任何用水问题，用户可直接拨打24小时服务热线“63631616”或联系“吴江华衍水务”微信公众号在线客服，吴江华衍随时为用户排忧解难。

总经办 沈佳艳

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